ゴミ処分をご依頼いただく際に、お客様からお寄せいただくよくあるご質問をご紹介いたします。

• 営業日・営業時間はどのようになっていますか？

  営業時間は、月曜日～土曜日の8:30～17:00です。
  定休日は、第二土曜、日曜、祝日となっております。

• 引取りにきてもらうことは可能ですか？

  営業担当よりご連絡いたします。
  その後お見積りに伺いさせていただきます。（お見積りは無料です。）

• 事業系ごみの回収方法・料金について教えてください

  事業系一般廃棄物は企業様の事務所などから出る紙くず・プラスチックくずなどを指し、定期的に回収にお伺いします。（回収頻度や料金に関しましては営業担当者にご相談ください。）
  また、それ以外の事業活動により発生する廃棄物は産業廃棄物扱いとなり別途ご契約が必要となります。

• 直接ごみを持ち込みたいのですが注意点はありますか？

  自家用車やトラック等に積み込んでお持込みください。
  種類ごとに重量を計量し、金額をご提示いたしますのでご精算をお願いします。

• 一般廃棄物と産業廃棄物の違いを教えてください

  一般廃棄物はご家庭から日常生活により排出されるごみや家具・日用雑貨などです。
  産業廃棄物は企業様の事業活動によって排出される廃棄物を指し、企業様と弊社との委託契約が必要となります。（排出ごとにマニフェスト伝票を発行いたします。）

• マニフェスト伝票とは何ですか？

  産業廃棄物の処理の際に排出事業者が最終処分までの流れを管理する伝票です。
  伝票は法律により、それぞれ（排出・運搬・処分事業者など）が5年間の保管が義務付けられております。
  マニフェストには「紙マニフェスト」と「電子マニフェスト」があり、弊社はどちらにも対応しています。

• 家電リサイクル法の対象となるものは何ですか？

  一般家庭や事務所から排出されたエアコン、テレビ（ブラウン管・液晶・プラズマ）、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機を指します。

• 廃品回収をお願いしたいのですがどのようにしたらいいですか？

  子供会などで廃品回収を行われて引取りをご希望される団体様は、熊本市より助成金の支給がありますので、ご登録をお願いいたします。
  その後、弊社へご連絡いただき、担当者と日時・場所等の打ち合わせ後、回収作業を行わせていただきます。
  回収された回収物は品目ごとに計量を行いお支払いする流れとなります。
  その後、熊本市へ助成金申請のお手続きをお願いいたします。

• 廃棄物の回収作業の曜日や時間帯は指定はできますか？

  回収の曜日や時間についてのご指定は可能です。
  他のお客様との兼ね合いもありますので、受付担当者、もしくは営業担当者と打ち合わせの上、決定をお願いします。
  （可能な限り柔軟に対応いたします。）

• 不用品処分の際に買い取ってもらうことはできますか？

  使用可能なものであれば買取りは可能です。
  買取の希望をお伝えいただければ、営業担当がお伺いしお見積もりさせていただきます。
  （状態によっては買取りをお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。）

• 剪定くずを持込みたいのですがどのようにすればいいですか？

  熊本市の一般家庭から排出される剪定くずでしたらお持ち込みいただけます。
  お持ち込みの際は、本社工場にお越しください。
  受け入れ時間は第2土曜日、日曜、祝日を除く、8:30-17:00です。
  ※無料受け入れは、2024年3月をもって終了しました。